Eror konsolidasi pada aplikasi
sistem database pemasyarakatan dapat terjadi dikarenakan beberapa hal sebagai
berikut :
1.
UPT Pemasyarakatan atau Kanwil melakukan
konsolidasi melalui mekanisme download konsolidasi namun file download data,
image, daf, sidik jari, dokumen yang telah di download tidak dikirimkan ke
pusat melalui email konsolidasi : konsolidasi_manual_sdp@yahoo.com, hal ini
dapat menyebabkan eror nomor urut konsolidasi.Solusi : apabila konsolidasi eror
dikarenakan no urut adapun langkah2 sebagai berikut :
a)
Masuk ke Menu Lain-lain kemudia Pilih
Konsolidasi
b)
Pada Menu Konsolidasi lakukan pencarian Ubah
Field Pencarian dari Periode menjadi Nama file
c)
Masukan Jenis konsolidasi dan no urut file yang
dicari Contoh jika yang di cari jenis konsolidasi data dan nomor urut 5 maka
pencarian sebagai berikut : data_5.7z kemudian klik cari jika ditemukan klik
simpan
d)
File konsolidasi yang telah disimpan kemudian
dikirim ke email:
konsolidasi_manual_sdp@yahoo.com
2.
Koneksi Internet yang tidak stabil
Solusi : Pastikan koneksi
internet stabil pada saat konsolidasi/pengiriman data ke pusat, lakukan
manajemen bandwith pada upt atau kanwil anda dan prioritaskan koneksi internet
untuk server.
3.
Hamachi offline pada UPT atau pada sdp pusat
Solusi : Periksa Hamachi Pada
server dalam keadaan Online atau Ofline jika dalam keadaan offline klik tombol
power namun jika sudah on namun posisi
SDP masih offline cek sdp pusat yang ada pada hamachi upt atau kanwil berwana
hijau,biru atau putih jika berati putih sdp pusat sedang offline.
4.
Perbedaan IP Hamachi yang terdaftar pada SDP
Pusat berbeda IP Hamachi SDP UPT atau
kanwi.
Solusi
: Kirimkan Permintaan Asistensi Ke
Http://sdp.ditjenpas.go.id/helpdesksdpditjenpas/ untuk dilakukan pengecekan
oleh tim helpdesk kami
